اسکرین کی تبدیلی کے بعد گھوسٹ ٹچ کی کیا وجہ ہے؟

گھوسٹ ٹچ اس وقت ہوتا ہے جب کوئی اسکرین ان پٹ - ٹیپس، سوائپ، ایپ لانچ، یہاں تک کہ ٹائپ کردہ حروف - رجسٹر کرتی ہے جو کسی نے نہیں بنائے۔ اسکرین کی تبدیلی کے بعد، اس علامت کا خود بخود مطلب یہ نہیں ہے کہ متبادل LCD خراب ہے۔ یہ خود اسکرین اسمبلی سے، اسکرین کو انسٹال کرنے کے طریقہ سے، یا اس مسئلے سے آ سکتا ہے جو مرمت سے پہلے ڈیوائس پر موجود تھا۔ یہ گائیڈ دکھاتا ہے کہ ممکنہ وجہ کو کیسے کم کیا جائے، اسکرین کی خرابی کو انسٹالیشن کے مسئلے سے الگ کیا جائے، اور یہ فیصلہ کیا جائے کہ ثبوت کب سپلائر کے دعوے کو درست ثابت کرتا ہے۔

ایک ایسے کاروبار کے لیے جو حجم پر اسکرینوں کی جگہ لے لیتا ہے، یہ امتیاز تعلیمی نہیں ہے۔ بھوت ٹچ کی شکایت جو انسٹالیشن کا مسئلہ بنتی ہے، وارنٹی کا دعویٰ ضائع کرتی ہے اور گاہک کے فون میں تاخیر کرتی ہے۔ ایک گھوسٹ ٹچ شکایت جسے انسٹالیشن کی خرابی کے طور پر مسترد کر دیا جاتا ہے جب یہ اصل میں سپلائر کی خرابی تھی، متبادل اسکرین پر اعتماد کو ختم کرتی ہے اور اگلے بیچ میں دہرائی جا سکتی ہے۔ درجہ بندی کو صحیح طریقے سے حاصل کرنا، کیس کے لحاظ سے، واپسی کی شرحوں کو قابل انتظام رکھنے کا ایک حصہ ہے۔

اسکرین کی تبدیلی کے بعد گھوسٹ ٹچ کیا ہے؟

گھوسٹ ٹچ اس اسکرین سے مختلف ہے جو صرف جواب دینے میں ناکام رہتی ہے۔ ایک غیر ذمہ دار اسکرین چھونے پر کچھ نہیں کرتی ہے۔ گھوسٹ ٹچ والی اسکرین کچھ ایسا کرتی ہے جب اسے - نہیں کرنا چاہیے یہ خود ہی ایپس کھولتی ہے، ایسے حروف کو ٹائپ کرتی ہے جنہیں کبھی دبایا نہیں گیا، بغیر انگلی کے اسکرول کرتا ہے، یا ان جگہوں پر نلیاں رجسٹر کرتا ہے جن کو کسی نے چھوا نہیں تھا۔

یہ رویہ مسلسل ہو سکتا ہے (اسکرین کے غیر مقفل ہونے کے وقت مستقل، غیر متوقع ان پٹ) یا وقفے وقفے سے (صرف مخصوص حالات میں ظاہر ہوتا ہے - چارج کرتے وقت، جب فون گرم ہو جاتا ہے، جب آلہ جیب میں ہوتا ہے، یا بظاہر بے ترتیب ہوتا ہے)۔ یہ فرق تشخیص کے لیے اہمیت رکھتا ہے: لگاتار گھوسٹ ٹچ جو انسٹالیشن کے فوراً بعد ظاہر ہوتا ہے اسکرین یا انسٹالیشن کی طرف اشارہ کرتا ہے، جب کہ وقفے وقفے سے گھوسٹ ٹچ مخصوص حالات سے جڑا ہوا کنیکٹر، چارجنگ کیبل، یا حتیٰ کہ فریم پر دباؤ ڈالنے والے کیس کی طرف اشارہ کر سکتا ہے۔

مرمت کے کاروبار کے لیے، نتیجہ دونوں طرح سے یکساں ہوتا ہے: ایک گاہک واپس آتا ہے، ایک ٹیکنیشن کو اس فون کی تشخیص کرنے میں-وقت گزارنا پڑتا ہے جو پہلے ہی "ختم" ہو چکا تھا، اور کسی کو یہ فیصلہ کرنا ہوتا ہے کہ آیا وہ وقت اور متبادل حصہ دکان کی قیمت، گاہک کی قیمت، یا سپلائر کی ذمہ داری ہے۔

اسکرین کی تبدیلی کے بعد گھوسٹ ٹچ کی کیا وجہ ہے؟

اسکرین کی تبدیلی کے بعد گھوسٹ ٹچ عام طور پر پانچ زمروں میں سے ایک میں آتا ہے، اور ان کو الگ کرنا اہمیت رکھتا ہے کیونکہ ہر ایک ایک ہی فکس کے بجائے مختلف اگلے مرحلے کی طرف اشارہ کرتا ہے۔ پانچوں میں، ایک سوال دوسرے سے زیادہ تشخیصی کام کرتا ہے:کیا مسئلہ متبادل اسکرین کی پیروی کرتا ہے، یا یہ آلہ کے ساتھ رہتا ہے؟ذیل کے حصے ہر زمرے میں کام کرتے ہیں، اور اس کے بعد آنے والے تشخیصی مراحل پہلے اس ایک سوال کا جواب دینے کے ارد گرد بنائے گئے ہیں۔

تبدیلی کی سکرین یا ٹچ-پرت کے مسائل

متبادل LCD کی ٹچ سینسنگ پرت-تبدیلی ان پٹ کا ذریعہ ہو سکتی ہے اگر اس پرت میں مینوفیکچرنگ میں تضاد ہو، اسکرین ماڈیول کی اسمبلی کے دوران پیش آنے والی خرابی، یا اسکرین کے ٹیکنیشن کے بینچ تک پہنچنے سے پہلے شپنگ یا ہینڈلنگ کے دوران ہونے والا نقصان۔ یہ ٹچ-متعلقہ اجزاء نظر آنے والی تصویر کے معیار سے آزادانہ طور پر ناکام ہو سکتے ہیں، اس لیے اسکرین ایک عام تصویر دکھا سکتی ہے جب کہ اس کے نیچے بھی غیر معمولی ٹچ رویہ پیدا ہوتا ہے۔

اس وقت کو کم کرنے کا ایک مفید طریقہتبدیلی پر ٹچ ردعمل کی جانچاسکرینز یہ جانچنا ہے کہ آیا بے ترتیب ان پٹ اسکرین کی پیروی کرتا ہے جب اسے ایک سیکنڈ، معروف-اچھے آلے میں منتقل کیا جاتا ہے۔ اگر علامت اسکرین کی پیروی کرتی ہے، تو اسکرین اسمبلی خود ہی زیادہ ممکنہ ذریعہ ہے۔ اگر ایک ہی آلہ عام طور پر ایک مختلف اسکرین نصب کے ساتھ برتاؤ کرتا ہے، تو یہ آلہ کے بجائے اصل یونٹ کی طرف بھی اشارہ کرتا ہے۔

ایک اعلی- والیوم انٹیک ماڈل پر جیسے کہآئی فون 12 متبادل LCD اسکرین، اس قسم کے سویپ ٹیسٹ میں صرف چند منٹ لگتے ہیں اور وارنٹی کا دعویٰ لکھے جانے سے پہلے سوال کو اچھی طرح سے حل کر لیا جاتا ہے۔

کنیکٹر اور انسٹالیشن کے مسائل

اس سے پہلے کہ کسی بھی نقص کو تبدیل کرنے والی اسکرین کو تفویض کیا جائے، اسکرین اور لاجک بورڈ کے درمیان کنکشن کو چیک کیا جانا چاہیے۔ ایک ڈیجیٹائزر یا LCD کنیکٹر جو پوری طرح سے نہیں بیٹھا ہے، ایک کنیکٹر پن جو انسٹالیشن کے دوران جھکا ہوا ہے، یا کنیکٹر کے نیچے پھنسا ہوا ملبہ یہ سب علامات پیدا کر سکتا ہے جو باہر سے کسی ٹچ-پرت کی خرابی کی طرح نظر آتے ہیں۔ یہ ایک عام طریقہ ہے کہ ایک حقیقی مینوفیکچرنگ سوال غلط طور پر ختم ہو جاتا ہے، اور یہ سب سے آسان چیزوں میں سے ایک ہے جسے احتیاط سے دوبارہ-سیٹ اور معائنہ کے ساتھ مسترد کرنا ہے۔

ہینڈلنگ یا انسٹالیشن کے دوران نقصان

انسٹالیشن کے دوران جسمانی تناؤ - اسکرین کو بیٹھتے وقت ضرورت سے زیادہ دباؤ، ایک فریم جو پرانی یونٹ کو ہٹاتے وقت جھکا ہوا تھا، چپکنے والی باقیات مناسب بیٹھنے میں مداخلت کرتی ہیں، یا غیر مساوی طور پر نیچے گرا ہوا ایک اسکرو - ایک مکینیکل حالت پیدا کر سکتا ہے جو وقفے وقفے سے یا دباؤ-حساس بھوت ٹچ پیدا کرتا ہے۔ یہ زمرہ ابتدائی طور پر چیک کرنے کے قابل ہے کیونکہ یہ مکمل طور پر انسٹالر کے کنٹرول میں ہے اور اسے متبادل حصے کے معیار کے بارے میں کسی نتیجے کی ضرورت نہیں ہے۔

ڈیوائس-سائیڈ ہارڈ ویئر کے مسائل

اصل ڈیوائس کو صرف اس وجہ سے غور سے خارج نہیں کیا جانا چاہئے کہ اسکرین وہ حصہ تھا جسے تبدیل کیا گیا تھا۔ پہلے پانی کی نمائش والا فون، پہلے سے مرمت شدہ لاجک بورڈ، پہلے گرنے سے فریم کو پہنچنے والا نقصان، یا ایک عمر رسیدہ بیٹری جو قدرے پھول جاتی ہے یہ سب چھونے کی بے قاعدگیوں میں حصہ ڈال سکتے ہیں جن کا نئی اسکرین سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ یہ خاص طور پر استعمال شدہ یا پہلے مرمت شدہ آلات کے لیے متعلقہ ہے جو مرمت کے سلسلہ کے انٹیک کے عمل کے ذریعے آتے ہیں۔

سافٹ ویئر یا ماحولیاتی عوامل

سافٹ ویئر کے مسائل کم عام ہیں لیکن حقیقی تعاون کرنے والے - ایک خراب شدہ اپ ڈیٹ، ایک تھرڈ-پارٹی ایپ جس میں پس منظر کی ضرورت سے زیادہ سرگرمی ہوتی ہے، یا کوئی کیس یا اسکرین پروٹیکٹر کناروں پر ٹچ لیئر میں مداخلت کرتا ہے وہ سبھی علامات پیدا کر سکتے ہیں جو بھوت ٹچ سے ملتے جلتے ہیں۔ ان کی جانچ پڑتال کی جانی چاہیے، لیکن پہلے ہارڈ ویئر سے متعلق زیادہ عام وجوہات کو مسترد کیے بغیر انھیں پہلے سے طے شدہ وضاحت کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔

وجہ کی تشخیص کیسے کریں؟

مرمت کی دکان یا تقسیم کار کے لیے، اندازہ لگانے کی بجائے ایک مقررہ ترتیب - کے ذریعے کام کرنا - ہے جو دراصل مینوفیکچرنگ سوال کو تنصیب کے سوال سے الگ کرتا ہے۔ نیچے کا ہر قدم اس واحد سوال کا جواب دینے کی طرف گامزن ہے جو سب سے اہم ہے: کیا علامت اسکرین کی پیروی کرتی ہے، یا یہ آلہ کے ساتھ رہتی ہے؟

1. علامات کی قطعی تصدیق کریں۔نوٹ کریں کہ آیا ان پٹ مسلسل ہے یا وقفے وقفے سے، اور کن حالات میں ظاہر ہوتا ہے۔
2. متبادل اسکرین کا معائنہ کریں۔نظر آنے والے نقصان، مڑے ہوئے کنیکٹر، یا فلیکس کیبل پر آلودگی کے لیے۔
3. انسٹالیشن اور کنیکٹر چیک کریں۔ڈیجیٹائزر/LCD کنیکٹر کو دوبارہ ترتیب دینا اور فریم کی تصدیق کرنا مکینیکل دباؤ میں نہیں ہے۔
4. کنٹرول شدہ حالات میں آلہ کی جانچ کریں۔- اسکرین پروٹیکٹر اور کیس ہٹا دیا گیا، آلہ عام درجہ حرارت پر، کسی بھی چارجنگ لوازمات سے دور۔
5. ایک معروف-اچھی اسکرین سے موازنہ کریں۔اسی ڈیوائس پر جہاں ایک دستیاب ہے۔
6. ٹیسٹ کے حالات اور نتائج ریکارڈ کریں۔ہر مرحلے پر، لہذا پیٹرن کو یاد رکھنے کے بجائے دستاویزی کیا جاتا ہے۔
7. اس بات کا تعین کریں کہ آیا مسئلہ اسکرین کی پیروی کرتا ہے یا آلہ کے ساتھ رہتا ہے۔اجزاء کو تبدیل کرکے جہاں عملی ہو، پھر اس نتیجے کو کسی بھی دعوے کے ثبوت کے طور پر دستاویز کریں۔

یہ سلسلہ ہر معاملے کو یقین کے ساتھ حل نہیں کرے گا۔ کچھ آلات میں اوور لیپنگ کے مسائل ہوتے ہیں - ایک آلہ پر تھوڑا سا خراب کنیکٹر جس میں ایک معمولی ٹچ لیئر بھی ہے، مثال کے طور پر - اور ان صورتوں میں مقصد یہ ہے کہ باخبر فیصلہ کرنے کے امکانات کو کافی کم کیا جائے، نہ کہ مطلق ثبوت تک پہنچنا۔ لیکن مرحلہ 7 وہ ہے جس میں سب سے زیادہ وزن ہوتا ہے: ایک ایسی علامت جو ایک آلہ سے دوسرے آلے تک اسکرین کی پیروی کرتی ہے اس سے مادی طور پر مختلف ہے جو انسٹالیشن کو دوبارہ کرنے کے بعد غائب ہو جاتی ہے۔

مینوفیکچرنگ ڈیفیکٹ بمقابلہ تنصیب کا نقصان

نیچے دی گئی جدول ٹرائیج کے لیے ایک ورکنگ فریم ورک ہے، نہ کہ آپ کے سامنے مخصوص یونٹ پر تشخیص کے لیے ہاتھ-کا متبادل۔ "آلات کے درمیان برتاؤ" کی قطار اوپر والے مرحلہ 7 کا عملی ورژن ہے - یہ ٹیبل میں واحد مضبوط ترین سگنل ہے، اور دوسری قطاریں بنیادی طور پر اس بات کی تصدیق یا چیلنج کرنے کے لیے موجود ہیں کہ وہ قطار پہلے سے کیا تجویز کرتی ہے۔

ایک سمت کی طرف اشارہ کرنے والی ایک قطار ایک اشارہ ہے، نہ کہ فیصلہ - متعدد قطاروں میں ایک پیٹرن، خاص طور پر بیچ-پیٹرن قطار، وہی ہے جو اصل میں کسی سپلائر کے ساتھ مسئلہ کو ایک-آف کے طور پر پیش کرنے کے بجائے اس کا جواز پیش کرتی ہے۔ الگ کرتے وقت یہی منطق زیادہ وسیع پیمانے پر لاگو ہوتی ہے۔مینوفیکچرنگ کی خرابی سے تنصیب کا نقصانکسی بھی LCD-متعلقہ علامت پر، نہ صرف ٹچ رویے پر۔

سپلائر کے دعوے کو بڑھانے کے لیے کون سا ثبوت کافی ہے؟

ہر گھوسٹ ٹچ رپورٹ کو کسی سپلائر کے پاس جانے کی ضرورت نہیں ہے، اور ہر سپلائر کے دعوے کو کامل یقین کا انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ دعویٰ عام طور پر ٹھوس بنیادوں پر ہوتا ہے جب مندرجہ ذیل میں سے کئی کے سچ ہو جاتے ہیں، پہلے دو سب سے زیادہ وزن رکھتے ہیں کیونکہ وہ فالو--اسکرین-یا-ڈیوائس کے سوال کے ساتھ براہ راست-رہتے ہیں-:

• جب اسے دوسرے آلے پر منتقل کیا جاتا ہے تو مسئلہ متبادل اسکرین کے بعد آتا ہے۔
• ایک معلوم-اچھی حوالہ اسکرین ایک ہی ڈیوائس میں عام طور پر برتاؤ کرتی ہے۔
• علامات کو کنٹرول، دوبارہ قابل حالات کے تحت دوبارہ پیدا کیا جا سکتا ہے.
• تنصیب اور کنیکٹر کے بیٹھنے کی جانچ پہلے ہی کی جا چکی ہے اور اسے مسترد کر دیا گیا ہے۔
• ایک ہی بیچ سے ایک سے زیادہ یونٹوں پر ایک ہی علامت ظاہر ہوئی ہے۔
• متاثرہ یونٹ کے لیے بیچ یا نمونہ شناخت کنندہ کو ریکارڈ کیا گیا ہے۔
• رویے کی تصویر یا ویڈیو ثبوت حاصل کر لیے گئے ہیں۔

ان میں سے کوئی بھی اپنے طور پر مینوفیکچرنگ کی خرابی کو ثابت نہیں کرتا ہے، لیکن وہ مل کر ایک شخصی شکایت کو ایسے کیس میں بدل دیتے ہیں جو ایک سپلائر حقیقت میں تحقیقات کر سکتا ہے۔

یہ تھوک خریداروں کے لیے کیوں اہمیت رکھتا ہے؟

گھوسٹ ٹچ کی شکایت کی قیمت متبادل اسکرین کی قیمت سے بھی زیادہ ہوتی ہے۔ ایک ٹیکنیشن کو ایک ایسا آلہ دوبارہ کھولنا پڑتا ہے جسے ختم سمجھا جاتا تھا، جس کا مطلب ہے کہ اس کام کے لیے بجٹ نہیں دیا گیا تھا۔ ایک گاہک جو مرمت کے لیے ادائیگی کرنے کے فوراً بعد بھوت چھونے کا تجربہ کرتا ہے، اس کے دوسرے دورے کے بارے میں صبر کرنے کا امکان نہیں ہوتا ہے، اور ایک ہی ڈیوائس کے لیے بار بار آنے سے مقامی طور پر دکان کی ساکھ متاثر ہوتی ہے، قطع نظر اس سے کہ اصل وجہ آخرکار اسکرین، انسٹالیشن، یا خود ڈیوائس میں پائی جاتی ہے۔

ڈسٹریبیوٹر اور تھوک فروش کی سطح پر، نمائش کے مرکبات۔ ایک ناقص نمونہ ایک معمولی قیمت ہے، لیکن ایک بیچ-سطح کا مسئلہ جو متعدد مرمت کی دکانوں تک پہنچنے سے پہلے پکڑا نہیں جاتا ہے، وارنٹی دعووں اور RMA پروسیسنگ کی لہر میں بدل جاتا ہے - اور، اگر یہ ایک سے زیادہ بار ہوتا ہے، تو خریدار سپلائر کے تعلق پر سوال اٹھانا شروع کر دیتا ہے۔ اس قسم کی نمائش کو کم کرنا اس کا بنیادی حصہ ہے۔آئی فون LCD کی واپسی کی شرح کو کم کرنا، جس کا انحصار کسی گاہک کی خدمت کی تکلیف کو خاموشی سے جذب کرنے کی بجائے درجہ بندی کے مسئلے کے طور پر گھوسٹ ٹچ جیسی علامت کو جلد حل کرنے پر ہے۔

متبادل اسکرین پر کم یونٹ کی قیمت بھی اس کی قیمت کی پوری کہانی نہیں بتاتی ہے۔ اگر کوئی اسکرین غیر متناسب تعداد میں ٹچ سے متعلقہ واپسی-پیدا کرتی ہے، تو لیبر، متبادل یونٹس، اور وارنٹی ایڈمنسٹریشن جو کچھ بھی اصل خرید قیمت پر محفوظ کیا گیا تھا اس سے زیادہ ہو سکتا ہے۔

ٹچ کے مسائل کے لیے متبادل LCD نمونے کی جانچ کیسے کریں؟

نمونہ کی جانچ وہ ہے جہاں بھوت ٹچ کے بہت سارے مسائل کو بلک آرڈر تک پہنچنے سے پہلے پکڑا جاسکتا ہے۔ نمونے کی منظوری دینے سے پہلے، خریداروں کو اس سے زیادہ چیک کرنا چاہیے کہ آیا بینچ پر ایک بار اسکرین کام کرتی ہے:

• ایک یونٹ کی کارکردگی پر بھروسہ کرنے کے بجائے ایک سے زیادہ نمونوں کی جانچ کریں۔
• ہم آہنگ، تصدیق شدہ-اچھے آلات پر نمونے انسٹال کریں جو زیادہ والیوم میں دکان میں منتقل ہونے والے ماڈلز سے مماثل ہوں۔
• نہ صرف مرکز بلکہ اسکرین کے پورے قابل استعمال علاقے میں ٹچ ریسپانس چیک کریں۔
• وقفے وقفے سے رویے کے لیے خاص طور پر دیکھیں، جو مختصر بینچ ٹیسٹ میں کھونا آسان ہے۔
• نارمل ہینڈلنگ کے بعد ٹیسٹ کو دہرائیں - ڈیوائس کو اٹھا کر، اسے سیٹ کرنے، کناروں پر ہلکا دباؤ - کے بجائے صرف ایک جامد پوزیشن میں ٹیسٹ کرنے کے۔
• نمونے کے رابطے کے رویے کا موازنہ کسی معروف-اچھی حوالہ یونٹ سے کریں جہاں ایک دستیاب ہے - وہی پیروی کریں-اسکرین منطق جو تشخیص میں استعمال ہوتی ہے یہاں لاگو ہوتی ہے: اگر غیر معمولی رویہ ٹیسٹ ڈیوائس کے ساتھ رہنے کے بجائے نمونے کے ساتھ منتقل ہوتا ہے، تو یہ خود ایک معنی خیز نتیجہ ہے۔
• ماڈل، نمونہ یا بیچ شناخت کنندہ، ٹیسٹ کی شرائط، اور ٹیسٹ کیے گئے ہر نمونے کا نتیجہ ریکارڈ کریں۔

کئی موجودہ ماڈلز کو ذخیرہ کرنے والے ڈسٹریبیوٹر کے لیے، نتائج کو ایک ساتھ جمع کرنے کے بجائے ماڈل کے لحاظ سے ماڈل ٹریک کیا جانا چاہیے - ایک اچھا نتیجہآئی فون ایکس آر متبادل LCD اسکریناس بارے میں کچھ نہیں کہتا کہ مختلف ماڈل کے نمونے کس طرح پرفارم کریں گے، کیونکہ اسمبلی اور ٹچ{0}}لیئر سورسنگ ماڈلز کے درمیان مختلف ہو سکتے ہیں یہاں تک کہ ایک ہی سپلائر سے۔

نمونہ-سے-بلک مطابقت کے معاملات کیوں؟

سیمپل ٹیسٹ پاس کرنا زیادہ تر خریداروں کے خیال سے ایک تنگ سوال کا جواب دیتا ہے: یہ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ایک یونٹ نے اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا، نہ کہ اس کے پیچھے چلنے والی پیداوار ایک ہی معیار پر قائم رہے گی۔ جو چیز درحقیقت بلک آرڈر کی حفاظت کرتی ہے وہ طریقہ ہے کہ ایک سپلائر منظور شدہ نمونے اور اس کے بعد بھیجی جانے والی ہر چیز کے درمیان فرق کو کنٹرول کرتا ہے -نمونہ-سے-بلک مستقل مزاجی کنٹرولزجیسا کہ دستاویزی بیچ ٹیسٹنگ، شپمنٹ سے پہلے باہر جانے والا معائنہ، اور ٹریس ایبلٹی جو کہ ایک تیار شدہ یونٹ کو اس کی پروڈکشن رن کے ساتھ جوڑ دیتی ہے اگر مہینوں بعد کسی خرابی کی اطلاع ملتی ہے۔

ایک سپلائر جو اس بات کا جائزہ لے سکتا ہے کہ کس طرح بلک شپمنٹ کی جانچ اسی معیار کے خلاف کی جاتی ہے جس کے ذریعے نمونے کا اندازہ لگایا گیا تھا، وہ خریدار کو کم یونٹ قیمت سے زیادہ مفید چیز دے رہا ہے: اس بات پر بھروسہ کرنے کی بنیاد کہ اگلا کنٹینر پہلے سے منظور شدہ جیسا برتاؤ کرے گا۔

کون سے خریداروں کو ایک LCD سپلائر سے پوچھنا چاہئے؟

آرڈر کا حجم بڑھانے سے پہلے، یہ مناسب ہے کہ کسی سپلائر سے براہ راست سوالات پوچھیں کہ ٹچ کی کارکردگی کی تصدیق کیسے کی جاتی ہے، بجائے اس کے کہ یہ فرض کر لیا جائے کہ پاس شدہ نمونہ پیمانے پر ایک ہی نتیجہ کی ضمانت دیتا ہے:

• کسی بیچ - کو انفرادی طور پر، یا نمونے لینے سے پہلے ٹچ رسپانس کی جانچ کیسے کی جاتی ہے؟
• چھونے سے متعلق نقائص کو اندرونی طور پر کیسے ریکارڈ کیا جاتا ہے-جب وہ پائے جاتے ہیں؟
• ایک پروڈکشن بیچ اور اگلے کے درمیان مستقل مزاجی کی نگرانی کیسے کی جاتی ہے؟
• جب کوئی خریدار شکایت کرتا ہے تو سپلائر کسی تنصیب سے متعلق شکایات-میں ایک مشتبہ مینوفیکچرنگ خرابی سے کیسے فرق کرتا ہے؟
• سپلائی کرنے والے کو کسی مشتبہ ٹچ ڈیفیکٹ - تصاویر، ویڈیو، ڈیوائس ماڈل، بیچ نمبر کی تحقیقات کے لیے خریدار سے کیا معلومات درکار ہیں؟
• سپلائی کرنے والے کی B2B وارنٹی کا عمل درحقیقت رابطے سے متعلق-مسائل کا احاطہ کرتا ہے، اور کیا خارج ہے؟
• تصدیق شدہ ناقص اکائیوں کو کیسے ہینڈل کیا جاتا ہے - کی تبدیلی، کریڈٹ، یا کوئی اور عمل؟
• کیا سپلائر ان جوابات کو سپورٹ کرنے کے لیے متعلقہ معیار-کنٹرول دستاویزات کا اشتراک کر سکتا ہے؟

کسی مبہم یقین دہانی کے بغیر، ان کا صاف صاف جواب دینے کے لیے سپلائر کی رضامندی، بذات خود اس بارے میں مفید معلومات ہے کہ اگر بیچ کا مسئلہ پیش آتا ہے تو یہ رشتہ کیسے برقرار رہے گا۔

خریدار چیک لسٹ

نمونے آرڈر کرنے سے پہلے

• مطلوبہ مرمت والیوم کے لیے آئی فون ماڈل کی درست مطابقت کی تصدیق کریں۔
• تصدیق کریں کہ تصریح کا حوالہ دیا جا رہا ہے (پینل کی قسم، ٹچ لیئر سورس، اسمبلی گریڈ)۔
• نمونے کی شناخت اور بیچ کی معلومات کی تصدیق کریں تاکہ بعد میں نتائج کا پتہ لگایا جا سکے۔
• تصدیق کریں کہ سپلائر ٹیسٹنگ اور وارنٹی رپورٹنگ کے معاملے میں کیا توقع رکھتا ہے۔

نمونے کی جانچ کے دوران

• مکمل استعمال کے قابل اسکرین ایریا میں ٹچ ردعمل کی جانچ کریں۔
• عام ہینڈلنگ کے بعد ٹیسٹ کو دہرائیں، نہ صرف جامد بینچ پر۔
• وقفے وقفے سے رویے کی جانچ کریں، نہ صرف ابتدائی پاس/فیل نتیجہ۔
• جہاں ممکن ہو ایک معروف-اچھی حوالہ اسکرین سے موازنہ کریں۔
• ہر نمونہ کے نتائج ریکارڈ کریں، نہ کہ ایک جمع شدہ تاثر کے طور پر۔

بلک آرڈر کرنے سے پہلے

• تحریری طور پر آرڈر کے لیے منظور شدہ معیار کی ضروریات کی تصدیق کریں۔
• تصدیق کریں کہ شپمنٹ سے پہلے کیا معائنہ کیا جائے گا۔
• تصدیق کریں کہ بیچ کی شناخت شپمنٹ کے ساتھ فراہم کی جائے گی۔
• مخصوص وارنٹی شرائط کی تصدیق کریں جو چھونے سے متعلق خرابیوں-کے لیے مخصوص ہیں۔
• تصدیق کریں کہ وصولی کے بعد پائے جانے پر ناقص یونٹس کو کس طرح سنبھالا جائے گا۔
• اگر بیچ- سطح کا مسئلہ ظاہر ہوتا ہے تو سپلائر کے جوابی عمل کی تصدیق کریں۔

خریدار کی عام غلطیاں

تشخیص سے پہلے الزام لگانا۔چاہے یہ انسٹالیشن کی جانچ پڑتال سے پہلے ایک سپلائر ملزم ہو، یا اسکرین کے ٹیسٹ ہونے سے پہلے ٹیکنیشن پر الزام لگایا گیا ہو، تشخیصی ترتیب کو چھوڑنے سے غلط تعلق کو نقصان پہنچتا ہے اور اصل وجہ حل نہیں ہوتی۔

صرف ایک نمونے کی جانچ۔ایک پاس کردہ نمونہ بیچ کی مستقل مزاجی کے بارے میں بہت کم کہتا ہے اور بڑے ترتیب میں جانے سے غلط اعتماد پیدا کر سکتا ہے۔

علامات کو دستاویز کرنے میں ناکامی۔شرائط، بیچ نمبر، اور ٹیسٹ کے اقدامات کے بغیر خرابی کی رپورٹ فراہم کرنے والے کو کام کرنے کے لیے بہت کم دیتی ہے، جو ریزولوشن کو سست کر دیتی ہے۔

نمونے کو نظر انداز کرنا-سے-بلک مستقل مزاجییہ پوچھے بغیر نمونے کو منظور کرنا کہ سپلائر کس طرح پیداواری پیمانے پر معیار کو کنٹرول کرتا ہے ایک خریدار کو حجم میں اضافے کے لمحے بے نقاب کر دیتا ہے۔

اکیلے یونٹ کی قیمت پر سپلائرز کا موازنہ کرنا۔ایک سستی سکرین جس میں ٹچ کی زیادہ شرح-متعلقہ واپسی ہے ضروری نہیں کہ کم-لاگت کا اختیار ہو جب لیبر اور وارنٹی ہینڈلنگ شامل ہو جائے۔

وارنٹی کی شرائط اور بیچ ٹریس ایبلٹی کو آگے واضح کرنے میں ناکام۔ناقص یونٹ کی قیمت کون برداشت کرتا ہے، اور یہ کس بیچ سے آیا ہے، اس بات پر تنازعات کو حل کرنا اس حقیقت کے بعد مشکل ہوتا ہے جتنا کہ آرڈر دینے سے پہلے۔

سپلائر کوالٹی کنٹرول ٹچ-متعلقہ خطرے کو کیسے کم کر سکتا ہے؟

فیکٹری کی سطح پر، رابطے سے متعلق خطرے کو کم کرنا-عام طور پر عمل کے کئی پوائنٹس پر کنٹرولز پر آتا ہے: آنے والی مواد کی جانچ،-اسمبلی کے دوران عمل کا معائنہ، پیکیجنگ سے پہلے فنکشنل ٹچ ٹیسٹنگ، اور بیچ کے ریکارڈز جو بعد میں کوئی مسئلہ سامنے آنے پر تیار شدہ یونٹ کو اس کی پروڈکشن رن پر واپس ٹریس کرنے دیتے ہیں۔ پیکیجنگ اور ہینڈلنگ بھی ایک کردار ادا کرتی ہے، کیونکہ ٹرانزٹ میں جسمانی نقصان سے ایسی علامات پیدا ہو سکتی ہیں جو اسمبلی کی خرابی سے ملتی جلتی نظر آتی ہیں۔

درست معائنہ کے طریقے، نمونے لینے کی شرحیں، اور قبولیت کے معیار ایک سپلائر سے دوسرے میں مختلف ہوتے ہیں، اس لیے کسی فراہم کنندہ سے کوالٹی{0}}کنٹرول کی معلومات کے لیے براہ راست پوچھنا قابل قدر ہے، بجائے اس کے کہ یہ فرض کر لیا جائے کہ ہر فیکٹری ایک ہی عمل کی پیروی کرتی ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا متبادل LCD بھوت چھونے کا سبب بن سکتا ہے؟

ہاں، متبادل LCD گھوسٹ ٹچ کا ذریعہ ہو سکتا ہے اگر ٹچ لیئر میں مینوفیکچرنگ میں تضاد یا خرابی ہو، یا اگر تنصیب سے پہلے یونٹ کو نقصان پہنچا ہو۔ یہ کئی ممکنہ وجوہات میں سے ایک ہے اور اس کی تصدیق بطور ڈیفالٹ فرض کرنے کے بجائے جانچ کے ذریعے کی جانی چاہیے۔

مرمت کی دکان یہ کیسے طے کر سکتی ہے کہ گھوسٹ ٹچ اسکرین یا انسٹالیشن کی وجہ سے ہے؟

کنیکٹر کو دوبارہ ترتیب دینا، جسمانی نقصان کا معائنہ کرنا، اور دوسرے آلے (یا اسی ڈیوائس میں دوسری اسکرین) میں اسی اسکرین کی جانچ خصوصی آلات کے بغیر اسے کم کرنے کے عملی طریقے ہیں۔

کیا بلک آرڈر دینے سے پہلے ایک سے زیادہ LCD نمونوں کی جانچ کرنی چاہیے؟

جی ہاں ایک نمونہ جو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے اس بات کی تصدیق نہیں کرتا ہے کہ ایک پورا بیچ اسی طرح برتاؤ کرے گا، خاص طور پر بھوت ٹچ جیسی علامت کے لیے جو وقفے وقفے سے ہو سکتا ہے۔

کیا بھوت ٹچ صرف انسٹالیشن کے بعد ہی ظاہر ہو سکتا ہے، چاہے سکرین ہی خراب نہ ہو؟

جی ہاں تنصیب-متعلقہ مکینیکل تناؤ، ایک ڈھیلا کنیکٹر، یا مرمت کے دوران متعارف کرایا جانے والا آلودگی یہ سب اسکرین پر گھوسٹ ٹچ پیدا کر سکتا ہے جو بصورت دیگر عام طور پر کام کرے گا۔

مشتبہ رابطے کی خرابی کی اطلاع دیتے وقت خریدار کو کیا معلومات فراہم کرنی چاہئے؟

ڈیوائس کا ماڈل، اسکرین کا بیچ یا نمونہ شناخت کنندہ، علامت کی تفصیل (مسلسل یا وقفے وقفے سے، اور کن حالات میں)، تشخیصی اقدامات پہلے سے اٹھائے گئے ہیں، اور جہاں ممکن ہو تصویر یا ویڈیو ثبوت۔

ٹچ سے متعلقہ نقائص کے لیے B2B LCD وارنٹی کا احاطہ کیا ہونا چاہیے؟

یہ ان مخصوص شرائط پر منحصر ہے جن پر کسی فراہم کنندہ سے اتفاق کیا گیا ہے۔ خریداروں کو معیاری صنعت کی مشق کے بارے میں مفروضوں پر بھروسہ کرنے سے پہلے تحریری طور پر تصدیق کرنی چاہیے کہ کیا احاطہ کیا گیا ہے، دعویٰ دائر کرنے کے لیے کون سے ثبوت درکار ہیں، اور تصدیق شدہ نقائص کیسے دور کیے جاتے ہیں۔

اسکرین کی تبدیلی کے بعد گھوسٹ ٹچ ایک تشخیصی سوال ہے اس سے پہلے کہ یہ الزام کا سوال ہو۔ انسٹالیشن، ڈیوائس، اور متبادل اسکرین کے ذریعے اس ترتیب - میں کام کرنا اور ہر قدم - پر جو کچھ پایا جاتا ہے اس کی دستاویز کرنا وہی ہے جو ایک مایوس کن بار بار دورے کو ایک قابل حل کیس میں بدل دیتا ہے، چاہے ریزولوشن ٹیکنیشن، ڈیوائس، یا سپلائر کے پاس ہو۔

کسی بھی ماڈل پر آرڈر والیوم کو بڑھانے سے پہلے، اسی تشخیصی معیار کو فراہم کنندہ کی طرف رکھنا ضروری ہے۔اپنے ٹارگٹ ماڈلز، مقداریں جمع کروائیں۔، اور نمائندہ نمونے حاصل کرنے کے لیے معیار کے تقاضے، سپلائر کی ٹچ-ٹیسٹنگ اور کوالٹی-کنٹرول کی معلومات، اور ایک ہول سیل کوٹیشن ایک ساتھ - اس لیے نمونے کی منظوری اور بلک-آرڈر کے معیار کو شروع سے ایک ہی ثبوت کے خلاف پرکھا جاتا ہے۔