مرمت کی دکانوں کو LCD ریٹرن ریٹ کیسے ٹریک کرنا چاہئے؟

یہ گائیڈ تھوک فروشوں، تقسیم کاروں، درآمد کنندگان، مرمت کی زنجیروں اور آئی فون LCD اسکرینوں کو بڑی تعداد میں - حاصل کرنے والی خود مختار مرمت کی دکانوں کے لیے لکھی گئی ہے نہ کہ انفرادی آئی فون مالکان کے لیے جو مرمت کی قیمت تلاش کر رہے ہیں۔

ہر ماہ سینکڑوں یا ہزاروں کی تعداد میں مرمت کی دکان یا مرمت کے سلسلے کی خریداری کے متبادل اسکرینوں کے لیے، مٹھی بھر واپسی پس منظر کے شور کی طرح لگ سکتی ہے - جب تک کہ ایک ہی ماڈل پر ایک ہی بیچ سے، ایک سے زیادہ بار ایک ہی علامت ظاہر ہونا شروع نہ ہو۔ اصل سوال یہ نہیں ہے کہ اس مہینے کتنی اسکرینیں واپس آئیں۔ یہ وہی ہے جو وہ واپسی دراصل آپ کو بتاتے ہیں۔ عملی نقطہ نظر سیدھا ہے: اس کی وضاحت کریں کہ واپسی کے طور پر کیا شمار ہوتا ہے، ایک مستقل ڈینومینیٹر کا اطلاق کریں، ہر کیس کو ماڈل، سپلائر اور بیچ کے لحاظ سے ریکارڈ کریں، پھر خریداری کے فیصلے کی رہنمائی کے لیے ڈیٹا استعمال کرنے سے پہلے انسٹالیشن یا ہینڈلنگ نقصان سے تصدیق شدہ نقائص کو الگ کریں۔

دکانوں کی مرمت کے لیے LCD ریٹرن ریٹ کیوں اہم ہیں؟

واپس آنے والی اسکرین پر شاذ و نادر ہی حصے کی قیمت ہوتی ہے۔ اس کا عام طور پر مطلب ہوتا ہے کہ ٹیکنیشن کا دوبارہ تشخیص اور انسٹال کرنے میں صرف کیا گیا وقت، ایک گاہک جسے واپس آنا پڑتا ہے یا زیادہ انتظار کرنا پڑتا ہے، اور بعض صورتوں میں وارنٹی کا دعویٰ جس پر سپلائر کے ساتھ کارروائی کرنی ہوتی ہے۔ بغیر کسی ٹریک کے، واپسی کی بڑھتی ہوئی شرح خاموشی سے لیبر کی کارکردگی کو ختم کر دیتی ہے، انوینٹری کو جوڑتی ہے جو حرکت میں آنی چاہیے، اور کسی بھی اعتماد کے ساتھ مستقبل کے آرڈرز کی منصوبہ بندی کرنا مشکل بنا دیتی ہے۔ مرمت-دکان کا مارجن کافی پتلا ہے کہ اس قسم کی پوشیدہ لاگت اہمیت رکھتی ہے - یہی وجہ ہے کہ واپسی سے باخبر رہنے کا تعلق وسیع تر سیٹ کے اندر ہے۔iPhone LCD واپسی کی شرح-مرمت کے کاروبار کے لیے کمی کی حکمت عملی، ایک علیحدہ رپورٹنگ مشق کے طور پر نہیں سمجھا جاتا جب تک کہ کچھ غلط نہ ہو جائے کوئی بھی اس کی طرف نہیں دیکھتا۔

LCD واپسی کے طور پر کیا شمار کیا جانا چاہئے؟

اس سے پہلے کہ کسی بھی فیصد کا کوئی مطلب ہو، دکان کو اس کی واضح تعریف کی ضرورت ہے کہ اصل میں واپسی کے طور پر کیا شمار ہوتا ہے۔ گاہک یا ٹیکنیشن کی طرف سے واپس آنے والی ہر اسکرین مینوفیکچرنگ کی تصدیق شدہ خرابی نہیں ہے، اور ان سب کے ساتھ یکساں سلوک کرنا ڈیٹا کو مسخ کردے گا۔

کم از کم، الگ کریں:

• ناقص LCD کی تصدیق- کا معائنہ اور تجربہ کیا گیا، ایک تولیدی غلطی کے ساتھ۔
• مشتبہ عیب دار LCD- کو ناقص کے طور پر رپورٹ کیا گیا لیکن ابھی تک معائنہ یا تصدیق نہیں ہوئی۔
• انسٹالیشن-متعلقہ نقصان- فٹنگ کے دوران کی وجہ سے، موصول ہونے والے حصے میں موجود نہیں ہے۔
• نقصان کو سنبھالنارسید کے بعد اسٹوریج یا ٹرانزٹ میں - گرا، کچل دیا، یا نقصان پہنچا۔
• مطابقت یا ترتیب کے مسائل- مثال کے طور پر، ایک حصہ جو غلط ماڈل ویرینٹ کے ساتھ جوڑا گیا ہے۔
• کسٹمر-متعلقہ مسائل، جہاں قابل اطلاق - نقصان جو انسٹالیشن کے بعد ہوا ہے۔
• حل نہ ہونے والے مقدمات- واپس آیا لیکن ابھی تک درجہ بندی نہیں کی گئی۔

"مشتبہ" یا "غیر حل شدہ" بالٹی میں بیٹھی اسکرین کو اس وقت تک وہاں رہنا چاہئے جب تک کہ اس کا اصل معائنہ نہ کیا جائے۔ اسے عیب کی گنتی میں بہت جلد فولڈ کرنے سے تعداد حقیقت سے بدتر - یا بہتر - نظر آتی ہے۔

تین ریٹرن-میٹرکس کی شرح، ایک نہیں۔

ایک عام غلطی "ریٹرن ریٹ" کو ایک واحد نمبر کے طور پر سمجھنا ہے جو ہر سوال کا جواب دیتا ہے۔ عملی طور پر، مرمت کے کاروبار کو کم از کم تین الگ الگ میٹرکس کی ضرورت ہوتی ہے، ہر ایک کا اپنا عدد، اعشاریہ اور مقصد:

پہلے دو میٹرکس ایک ایسے ہتھکنڈے کا استعمال کرتے ہیں جو فروخت شدہ، نصب شدہ یونٹس - پر متفق ہونا آسان ہے۔ RMA کی شرح میں ایک صنعت-معیاری بنیاد نہیں ہے، کیونکہ مختلف سپلائرز کے معاہدے اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ RMA کے لیے کیا اہل ہے۔ آئی فون LCD RMA سے باخبر رہنے کے لیے خاص طور پر، اہم بات یہ ہے کہ ایک تعریف کا انتخاب کرنا اور اسے ایک رپورٹنگ پیریڈ سے دوسرے تک مستقل رکھنا ہے، بجائے اس کے کہ بیس کو بدلنے دیا جائے اس پر منحصر ہے کہ نمبر کو کس سمت میں بہتر نظر آئے گا۔

یہ تینوں نمبر ایک دوسرے سے آزادانہ طور پر منتقل ہو سکتے ہیں، اور ایک دکان جو ایک کی اطلاع دیتی ہے جبکہ دوسرے کا مطلب ہے کہ وہ اعداد و شمار کے ساتھ ختم ہو جائیں گے جو سپلائر کے اپنے ریکارڈ سے مماثل نہیں ہوں گے - جو کہ بعد کی کسی بھی معیاری گفتگو کو اس کی ضرورت سے زیادہ مشکل بنا دیتا ہے۔ ڈینومینیٹر اتنا ہی اہمیت رکھتا ہے جتنا کہ عدد کا: ایک ماہ میں خریدی گئی اکائیوں کے حساب سے حساب کی گئی شرح کا موازنہ کسی دوسرے مہینے میں نصب یونٹوں کے حساب سے نہیں کیا جا سکتا، اور تصدیق شدہ نقائص کو تمام صارفین کی شکایات کے خلاف نہیں ماپا جانا چاہیے، کیونکہ اس کل میں ایسے معاملات شامل ہیں جو انسٹالیشن یا ہینڈلنگ کے مسائل سے نکلے ہیں۔

ایک سے زیادہ جہت کے حساب سے ریٹرن کو ٹریک کریں۔

ایک کمپنی-مذکورہ بالا تین میٹرکس میں سے کسی کے تحت - وسیع واپسی کا فیصد - ظاہر کرنے سے زیادہ چھپاتی ہے۔ جو چیز بہتر کام کرتی ہے وہ ہر واپسی پر کافی فیلڈز کو ریکارڈ کرنا ہے جسے بعد میں ماڈل، سپلائر یا بیچ کے ذریعے نکالا جا سکتا ہے۔ ہر واپسی کا ریکارڈ اس وقت بہترین کام کرتا ہے جب وہ کیپچر کرتا ہے:

• آئی فون ماڈل
• LCD پروڈکٹ یا کوالٹی ٹائر
• فراہم کنندہ
• خریداری کا آرڈر نمبر
• بیچ یا لاٹ نمبر
• تنصیب کی تاریخ
• واپسی کی تاریخ
• عیب کا زمرہ
• علامات کی تفصیل
• معائنہ کا نتیجہ
• ٹیکنیشن نوٹ
• تنصیب کی حالت
• ذمہ داری کی حتمی درجہ بندی
• وارنٹی/RMA حیثیت

ایک LCD ریٹرن ٹریکنگ ٹیبل بنائیں

مندرجہ ذیل کالموں کے ساتھ ایک بنیادی اسپریڈشیٹ شروع کرنے کے لیے کافی ہے - ابتدائی مراحل میں کسی مخصوص سافٹ ویئر کی ضرورت نہیں ہے:

اوپر کی قطار صرف مثالی ڈیٹا ہے، کمپنی کا اصل ریکارڈ نہیں۔ تصویر میں حجم کے داخل ہونے کے بعد ٹیبل کی اصل قیمت ظاہر ہوتی ہے: نصب شدہ 600 یونٹس میں سے بارہ لوٹے گئے یونٹس 120 میں سے بارہ لوٹے ہوئے یونٹس سے بالکل مختلف سگنل ہیں، اور ایک ٹیبل جو واپسی کے ساتھ ساتھ ماڈل اور بیچ کو ریکارڈ کرتا ہے وہ ہے جو اس موازنہ کو ایک نظر میں ممکن بناتا ہے، بجائے اس کے کہ خود پر بیٹھے ہوئے خام شمار کے۔

کمزور ٹریکنگ بمقابلہ مفید ٹریکنگ؟

ریٹرن لاگ کے درمیان فرق جو مدد کرتا ہے اور جو عام طور پر مخصوصیت پر نہیں آتا، کوشش نہیں:

زیادہ تر مرمت کی دکانیں پہلے ہی اس میں سے کچھ معلومات کو غیر رسمی طور پر جمع کرتی ہیں۔ تبدیلی جو اہمیت رکھتی ہے وہ اسے ہر بار اسی طرح ریکارڈ کر رہی ہے، لہذا اس کا اصل میں بعد میں موازنہ کیا جا سکتا ہے۔

LCD ریٹرن کی اہم اقسام کی درجہ بندی کریں۔

یکساں زمروں میں واپسی کی گروپ بندی ڈیٹا کو بعد میں فراہم کنندگان کی بات چیت کے لیے قابل استعمال بناتی ہے، بجائے اس کے کہ ہر کیس کو مفت-متن کی تفصیل کے طور پر چھوڑ دیا جائے۔

ڈسپلے-متعلقہ مسائل

غیر معمولی ڈسپلے، ڈسپلے لائنز، چمک کی عدم مطابقت، بیک لائٹ-متعلقہ علامات، اور ڈیڈ پکسلز جہاں قابل اطلاق ہوں سب اس زمرے سے تعلق رکھتے ہیں۔ اس مرحلے پر، علامات کو ریکارڈ کریں - کو ابھی تک بنیادی وجہ نہ سمجھیں۔

ٹچ-متعلقہ مسائل

ایک ہی ماڈل پر وقفے وقفے سے ٹچ، غیر جوابی علاقے، غیر معمولی ٹچ رسپانس اور بار بار ٹچ کی شکایات ان کے اپنے گروپ کے طور پر ٹریک کرنے کے قابل ہیں، کیونکہ ٹچ کے مسائل اکثر ڈسپلے ایشوز کے مقابلے اسمبلی کے عمل کے مختلف حصے میں واپس آتے ہیں۔

جسمانی یا کاسمیٹک مسائل

مرئی نقصان، فریم یا اسمبلی کے مسائل، اور پیکیجنگ یا نقل و حمل سے متعلقہ نقصان ہر نقطہ کو سپلائی چین کے مختلف مرحلے کی طرف لے جاتا ہے، یہی وجہ ہے کہ انہیں فنکشنل نقائص کے ساتھ اکٹھا نہیں کیا جانا چاہیے۔

تنصیب سے متعلق مسائل-

کچھ واپسیوں کا اسکرین کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے۔ اس سے پہلے کہ کوئی ٹیکنیشن کسی بیچ یا سپلائر کو ذمہ داری تفویض کرے، تمیز کرنے کے طریقے کے لیے ایک مستقل حوالہ ہونا ضروری ہے۔مینوفیکچرنگ نقائص سے تنصیب کا نقصان، چونکہ دونوں سطح پر ایک جیسی علامات پیدا کر سکتے ہیں حالانکہ اصلاحی عمل بالکل مختلف ہے۔

غیر تصدیق شدہ یا غیر حل شدہ واپسی۔

کسی بھی چیز کا ابھی تک معائنہ نہیں کیا گیا ہے اسے اپنی بالٹی میں رہنا چاہئے۔ ان کو تصدیق شدہ-عیب کے ٹوٹل - میں کسی بھی سمت - میں جوڑنا سب سے عام طریقوں میں سے ایک ہے جو واپسی-کی شرح نمبر کو گمراہ کن بنا دیتا ہے۔

روٹ-کاز کا تجزیہ فیصد کو فیصلے میں بدل دیتا ہے۔

ریٹرن-کی شرح سے باخبر رہنا اس وقت زیادہ کارآمد ہو جاتا ہے جب اسے ایک مستقل جڑ-کاز کے عمل کے ساتھ جوڑا جاتا ہے۔ اس کے بعد تفتیش ایک سیدھی سی ترتیب سے گزر سکتی ہے:

گاہک کی شکایت → واپسی موصول ہوئی → بصری معائنہ → فنکشنل ٹیسٹنگ → تنصیب کا جائزہ → بیچ/سپلائر کا جائزہ → جڑ-سبب درجہ بندی → اصلاحی کارروائی

واپسی کو خود بخود سپلائر نہیں بننا چاہیے{0}}کاؤنٹر پر اترتے ہی معیار کا دعویٰ۔ دکان کے معائنے کے عمل پر منحصر ہے، مفید شواہد میں ظاہر ہونے والے جسمانی نقصان، فنکشنل ٹیسٹ کے نتائج، انسٹالیشن نوٹس، کیا علامت دہرائی گئی ہے، آیا ایک ہی بیچ کے دیگر یونٹس ایک ہی مسئلہ کو ظاہر کرتے ہیں، ٹیکنیشن کی رائے، پیکیجنگ کی حالت، اور کوئی بھی معائنہ ریکارڈ جو سپلائر فراہم کر سکتا ہے۔

ایک ایسی دکان پر غور کریں جو ایک مہینے میں آٹھ ٹچ-متعلقہ ریٹرن کو لاگ کرتی ہے: چار مختلف سپلائرز اور پانچ مختلف بیچوں میں پھیلی ہوئی ہے، جو کہ اپنے طور پر بہت کم بتاتی ہے - ایسا لگتا ہے جیسے کوئی بھی مرمتی کاروبار جذب کرتا ہے عام، کم- سطح کا شور۔ اگر وہی آٹھ بجائے ایک سپلائر سے ایک بیچ میں واپس آتے ہیں، تو تصویر مکمل طور پر بدل جاتی ہے: نمبر پس منظر کے شور کی بجائے ایک مخصوص، قابل عمل نمونہ بن جاتا ہے، اور ایک کھیپ کے اندر بار بار ظاہر ہونے والا نقص غیر متعلقہ بیچوں میں بکھرے ہوئے اسی کل سے زیادہ تشخیصی وزن رکھتا ہے۔ یہ فرق اکثر خاموشی سے اسی بیچ کو اگلے مہینے دوبارہ ترتیب دینے اور سپلائی کرنے والے-دوسرے 500 یونٹس تک پہنچنے سے پہلے ہی اسے پکڑنے میں فرق ہوتا ہے۔ ایک حوالہ کے خلاف بار بار آنے والی علامات کو گروپ کرناعام آئی فون LCD نقائصاور ان کی بنیادی وجوہات ہیں جو اس قسم کے پیٹرن کو ایک-شکایات کی فہرست کے بجائے قابل استعمال درجہ بندی میں بدل دیتی ہیں۔

ماڈل کے لحاظ سے واپسی کی شرحوں کو ٹریک کریں۔

مثال کے طور پر پرانی انوینٹری - لے جانے والی دکانآئی فون ایکس LCD متبادل اسکرینز- کے ساتھ ساتھ کئی نئی نسلوں کو اکثر معلوم ہوگا کہ ایک ماڈل لائن خاموشی سے زیادہ تر واپسیوں کا حساب دیتی ہے جبکہ باقی کیٹلاگ مستحکم رہتا ہے۔ مختلف ماڈلز مختلف سپلائرز، مختلف بیچز، مختلف ٹیکنیشنز اور یہاں تک کہ مختلف تصریحات لے جا سکتے ہیں، لہذا ایک ماڈل لائن میں مرتکز واپسی پورے کیٹلاگ میں یکساں طور پر پھیلی ہوئی ایک ہی تعداد سے معنی خیز طور پر مختلف سگنل ہے۔

سپلائر اور بیچ کے حساب سے واپسی کی شرحوں کو ٹریک کریں۔

واپسی کے ریکارڈز، جو مسلسل ٹریک کیے جاتے ہیں، وقت کے ساتھ ساتھ سپلائر کی مستقل مزاجی کا جائزہ لینے کے لیے مرمت کے کاروبار کے پاس زیادہ معروضی ٹولز میں سے ایک بن جاتے ہیں۔ شواہد کا وزن کرتے وقت، بیچ کا ارتکاز عام طور پر سب سے مضبوط سگنل ہوتا ہے - ایک بیچ سے منسلک کئی تصدیق شدہ نقائص بہت سی الگ الگ خریداریوں میں پھیلی ہوئی ایک ہی گنتی سے زیادہ بتاتے ہیں۔ تصدیق شدہ خرابی کی شرح خود اس کے بعد آتی ہے، اس کے بعد آیا ایک ہی علامت دہراتی رہتی ہے، اور آخر کار پیٹرن کی اطلاع ملنے کے بعد سپلائر کتنی جلدی اور خاص طور پر جواب دیتا ہے۔

ایک فرق کسی ایک ڈیٹا پوائنٹ سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے: ایک ہی واپسی اپنے طور پر کمزور ثبوت ہے، جب کہ ایک بار بار، مسلسل درجہ بندی کرنے والا پیٹرن دراصل ایک شکایت کے بجائے معیار کی تشویش کے طور پر کسی سپلائر کے ساتھ مسئلہ اٹھانے کا جواز پیش کرتا ہے۔

سپلائرز کا جائزہ لیتے وقت ریٹرن ڈیٹا کا استعمال کیسے کریں؟

تاریخی واپسی کا ڈیٹا اس وقت سب سے زیادہ مفید ہوتا ہے جب اسے کسی اسپریڈشیٹ میں رکھنے کے بجائے ایک حقیقی سپلائر کی بات چیت میں لایا جاتا ہے جو کوئی دوبارہ نہیں دیکھتا۔ یہ بیچ کی مستقل مزاجی، وارنٹی شرائط، متبادل ہینڈلنگ، اصلاحی کارروائی، اور مستقبل کی خریداری - بشمول ٹرائل آرڈرز اور سپلائرز کے درمیان براہ راست موازنہ کے بارے میں بات چیت کی حمایت کرتا ہے۔ جب بیچ پیٹرن ابھرتا ہے، تو اس کے لیے ایک مستقل عمل کے بعد - تک پہنچنے سے پہلے بنیادی ریکارڈ تیار رکھناLCD کی خرابی کی رپورٹ کیسے جمع کروائی جائے۔- کو "خراب اسکرینوں" کے بارے میں عام شکایت کے مقابلے میں تیز اور زیادہ مخصوص جواب ملتا ہے۔

کتنی بار مرمت کی دکانوں کو LCD ریٹرن ڈیٹا کا جائزہ لینا چاہئے؟

جائزے کی کوئی ایک لازمی تعدد نہیں ہے - صحیح کیڈنس آرڈر کے حجم، خطرے کی برداشت اور کاروبار کے سائز پر منحصر ہے۔ عملی طور پر، زیادہ تر دکانیں ماہانہ جائزے کے ساتھ ساتھ معمول کی نگرانی سے بھی فائدہ اٹھاتی ہیں، نیز مخصوص واقعات سے شروع ہونے والے ہدف شدہ جائزے: ایک نیا سپلائر آن لائن آنا، ایک نیا بیچ کی آمد، بار بار آنے والی خرابی، یا آرڈر کی مقدار بڑھانے کا فیصلہ۔ ایونٹ-متحرک جائزے اکثر مسائل کو اکیلے ایک مقررہ ماہانہ سائیکل سے زیادہ تیزی سے پکڑتے ہیں۔

واپسی کی شرح کب انتباہی علامت بن جاتی ہے؟

صنعت کی کوئی عالمی حد نہیں ہے جو ہر دکان، سپلائر اور پروڈکٹ کے مکس پر لاگو ہوتی ہے، اس لیے کسی بھی مخصوص فیصد کے دعوے کو احتیاط کے ساتھ پیش کریں۔ پیٹرن کو دیکھنا زیادہ قابل اعتماد ہے: دکان کی اپنی تاریخی بنیاد پر مسلسل اضافہ، ایک ماڈل میں بار بار نقائص، ایک سپلائر کی طرف سے بار بار نقائص، ایک ہی بیچ میں مسائل کا ارتکاز، وارنٹی کے بڑھتے ہوئے دعوے، ایک ہی علامت کے بارے میں بار بار صارفین کی شکایات، یا مزدوری کے بدلے کام میں اضافہ۔ صحیح ردعمل بنیادی پیٹرن کی چھان بین کرنا ہے، تنہائی میں ایک واپسی پر ردعمل ظاہر کرنا نہیں۔

واپسی کی شرح حقیقی حصولی لاگت کو کیسے متاثر کرتی ہے۔

کم یونٹ قیمت کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اگر یہ زیادہ متبادل لیبر، زیادہ ٹیکنیشن کا وقت، زیادہ شپنگ، زیادہ وارنٹی پروسیسنگ، کبھی کبھار کسٹمر کا معاوضہ، کھوئی ہوئی پیداوار، بار بار تنصیبات، یا انوینٹری میں خلل کے ساتھ آتا ہے تو اس کا مطلب کل لاگت کم ہونا ہے۔ اسے عام طور پر ملکیت کی کل لاگت کہا جاتا ہے، اور یہ سب سے واضح وجوہات میں سے ایک ہے کہ واپسی-کی شرح سے باخبر رہنے کا تعلق خریداری کی گفتگو میں ہوتا ہے نہ کہ صرف معیار-کنٹرول ایک - ایک اسکرین جو فی یونٹ سستی ہو لیکن زیادہ کثرت سے واپسی شاذ و نادر ہی سستا آپشن ہوتا ہے جب لیبر اور وارنٹی ہینڈلنگ کو شمار کیا جاتا ہے۔ دو سپلائرز کی قیمت فی یونٹ چند ڈالر کے علاوہ ایک دکان کی قیمت اتنی ہی ہو سکتی ہے جب ان میں سے ایک تصدیق شدہ خرابی کی شرح دوسرے سے کئی پوائنٹ زیادہ چلاتا ہے - فرق بعد میں ظاہر ہوتا ہے، ٹیکنیشن کے اوقات میں پھیل جاتا ہے اور اصل انوائس کی بجائے دوبارہ انسٹال شدہ یونٹس۔

LCD ریٹرن-ریٹ ٹریکنگ کو کیسے بہتر بنایا جائے؟

زیادہ تر مرمتی کاروباروں کے لیے، iPhone LCD کی واپسی کی شرح سے باخبر رہنے کو سخت کرنا اسی طرح کے اقدامات کے سلسلے میں آتا ہے، چاہے آپریشن ایک ہی دکان ہو یا ایک بڑی مرمت کا سلسلہ:

• وضاحت کریں کہ واپسی کے طور پر کیا شمار ہوتا ہے، اور پوچھے جانے والے سوال کے لیے صحیح میٹرک - فروخت کی واپسی کی شرح، تصدیق شدہ خرابی کی شرح، یا RMA کی شرح - کا انتخاب کریں۔
• بغیر کسی استثناء کے ہر واپسی کو مستقل طور پر ریکارڈ کریں۔
• تصدیق شدہ نقائص سے مشتبہ واپسی کو الگ کریں۔
• ممکنہ بنیادی وجہ کی درجہ بندی کریں۔
• ماڈل، سپلائر اور بیچ یا لاٹ کے ذریعہ ٹریک کریں جہاں وہ معلومات دستیاب ہے۔
• ریگولر کیڈینس پر بار بار آنے والے نمونوں کا جائزہ لیں۔
• سپلائر کے ساتھ مسئلہ اٹھانے اور مستقبل کی خریداری کے فیصلوں کی رہنمائی کے لیے تصدیق شدہ نمونوں کا استعمال کریں۔

ایک عملی LCD ریٹرن-ریٹ چیک لسٹ

• ہر واپسی پر آئی فون کا ماڈل، سپلائر اور بیچ/لاٹ ریکارڈ کریں۔
• تنصیب کی تاریخ اور واپسی کی تاریخ ریکارڈ کریں۔
• علامات کی وضاحت کریں اور ٹیسٹ کا نتیجہ ریکارڈ کریں۔
• جسمانی نقصان کی جانچ کریں اور تنصیب کی حالت کا جائزہ لیں۔
• ممکنہ بنیادی وجہ کی درجہ بندی کریں۔
• غیر حل شدہ یا مشتبہ کیسوں سے تصدیق شدہ نقائص کو الگ کریں۔
• ریکارڈ وارنٹی/RMA اسٹیٹس
• ایک مقررہ شیڈول پر بار بار چلنے والے نمونوں کا جائزہ لیں۔
• فراہم کنندہ کے ساتھ تصدیق شدہ معیار کے مسائل کا اشتراک کریں۔

ریٹرن کو سپورٹ کرنے میں مینوفیکچرر کا کردار-ریٹ ڈیٹا

سپلائی کی طرف، مینوفیکچرر کا کوالٹی کنٹرول کا عمل عام طور پر آنے والے مواد کے کنٹرول، پروڈکشن ٹیسٹنگ، بیچ معائنہ، خرابی کی ریکارڈنگ، پیکیجنگ معائنہ اور وارنٹی ہینڈلنگ کو چھوتا ہے۔ اس میں سے کتنی حقیقت میں تصدیق کی جا سکتی ہے سپلائر - سے مختلف ہوتی ہے ایک فیکٹری کا جائزہ لینے والے مرمتی کاروبار کو یہ پوچھنا چاہیے کہ کیا ریکارڈ موجود ہے، بجائے اس کے کہ یہ فرض کر لیا جائے کہ ہر سپلائر ایک ہی چیزوں کو ایک ہی معیار کے مطابق دستاویز کرتا ہے۔ ایک مخصوص بیچ میں واپسی کا پتہ لگانے کی اہلیت، خاص طور پر، وہ چیز ہے جو مرمت کی دکان کے اپنے واپسی کے ڈیٹا کو صرف ایک عام تاثر کی بجائے سپلائر کی گفتگو میں حقیقی طور پر قابل عمل بناتی ہے۔

پروڈکٹ فٹ اور نمونے کی جانچ

ریٹرن-ریٹ ٹریکنگ سمجھدار پروڈکٹ کے انتخاب کے ساتھ بہترین کام کرتی ہے۔ مختلف مرمت کے بازار اور قیمت پوائنٹس مختلف معیار کے درجات کا مطالبہ کرتے ہیں، اور بلک آرڈر - پینل کی قسم، چمک کی حد، ٹچ ڈیجیٹائزر تفصیلات - ماڈل اور سپلائر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس سے پہلے تصدیق کرنے کے قابل وضاحتیں ہیں۔ مخلوط آرڈر میں مستقل مزاجی پہلے کی خریداری سے فرض کرنے کے بجائے کسی سپلائر سے براہ راست تصدیق کرنے کے قابل ہے: ایک دکانآئی فون 11 پرو میکس LCD متبادل اسکرینزپرانے ماڈل لائنوں کے ساتھ ساتھ ایک ہی بیچ کی مستقل مزاجی کو ایک ماڈل سے دوسرے ماڈل میں خود بخود لے جانے کی توقع نہیں کرنی چاہئے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

مرمت کی دکان کے لیے آئی فون ایل سی ڈی کی واپسی کی شرح کا حساب لگانے کا ایک اچھا طریقہ کیا ہے؟

کوئی ایک فارمولا نہیں ہے۔ فروخت کی واپسی کی شرح (واپسی شدہ یونٹس ÷ فروخت شدہ یونٹ)، ایک تصدیق شدہ خرابی کی شرح (تصدیق شدہ مینوفیکچرنگ نقائص ÷ یونٹ انسٹال) اور RMA کی شرح ہر ایک مختلف سوال کا جواب دیتی ہے۔ وہ میٹرک چنیں جو پوچھے جانے والے سوال سے مماثل ہو، اور اس کی تعریف کو ایک وقفے سے دوسرے دور تک مستقل رکھیں۔

کیا تنصیب کے نقصان کو LCD واپسی کی شرح میں شامل کیا جانا چاہئے؟

عام طور پر نہیں، اگر مقصد مصنوعات کے معیار کی پیمائش کرنا ہے۔ تنصیب کے نقصان کو الگ سے ریکارڈ اور ٹریک کیا جانا چاہئے تاکہ یہ تصدیق شدہ خرابی کی شرح یا سپلائر اور بیچ کی کارکردگی کی تصویر کو مسخ نہ کرے۔

کیا واپسی کی شرحوں کو آئی فون ماڈل کے ذریعہ ٹریک کیا جانا چاہئے؟

جی ہاں ایک واحد ملاوٹ شدہ فیصد اس مسئلے کو چھپا سکتا ہے جو دراصل ایک ماڈل، سپلائر یا بیچ میں مرکوز ہے، جو بالکل اسی قسم کے پیٹرن ماڈل-لیول ٹریکنگ کو ظاہر کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

مرمت کی دکانیں بار بار آنے والے LCD بیچ کے مسائل کی نشاندہی کیسے کر سکتی ہیں؟

ہر واپسی پر بیچ یا لاٹ نمبروں کو ریکارڈ کرکے اور متعدد الگ الگ خریداریوں میں پھیلنے کے بجائے ایک ہی بیچ سے منسلک متعدد تصدیق شدہ نقائص کے ارتکاز - ڈیٹا کا جائزہ لے کر۔

مرمت کی دکان کو ناقص LCD اسکرینوں کی اطلاع سپلائر کو کیسے دینی چاہیے؟

ایک مستقل، شواہد پر مبنی رپورٹ کے ساتھ: ماڈل، بیچ یا لاٹ، علامات، معائنے کا نتیجہ، اور متاثرہ مقدار، "خراب اسکرینز" کی عمومی وضاحت کے بجائے۔

کیا LCD واپسی-کی شرح کا ڈیٹا سپلائرز کا موازنہ کرنے میں مدد کر سکتا ہے؟

یہ پروڈکٹ کی مستقل مزاجی، معائنہ کے عمل، ردعمل، وارنٹی ہینڈلنگ اور ڈیلیوری کی وشوسنییتا کے ساتھ ساتھ متعدد - میں سے ایک ان پٹ کے طور پر ہو سکتا ہے نہ کہ کسی فیصلے کی واحد بنیاد کے طور پر۔

نتیجہ

ایک مفید LCD ریٹرن- ریٹ سسٹم محض فیصد نہیں ہے۔ یہ ایک منظم ریکارڈ ہے جو واپس آنے والی اسکرین کو اس کے ماڈل، سپلائر، بیچ، علامات، معائنہ کے نتیجے اور بنیادی وجہ سے جوڑتا ہے۔ ایک ایسی دکان کی تصویر بنائیں جو اس کے آخری نو ٹچ-میں سے چھ متعلقہ ریٹرن کو ایک ہی بیچ نمبر کا اشتراک کرتی ہے: یہ اب کوئی مبہم احساس نہیں ہے کہ "حال ہی میں واپسی زیادہ محسوس ہوتی ہے،" یہ ایک مخصوص، ماڈل ہے-اور-بیچ-سطح پر سپلائر تلاش کرنا درحقیقت عمل کر سکتا ہے۔

ایک بار جب کسی دکان نے کسی مخصوص ماڈل، بیچ یا بار بار آنے والی علامت کی طرف اشارہ کرنے والے ڈیٹا کو منظم کر لیا، تو اگلا مفید مرحلہ فراہم کنندہ کے ساتھ براہ راست بات چیت ہے، نہ کہ اسی ٹریکنگ کا دوسرا مہینہ۔ یہ بات چیت اس وقت مزید آگے بڑھ جاتی ہے جب یہ ایک مخصوص سوال کے ساتھ شروع ہوتی ہے: متاثرہ ماڈلز، اندازاً آرڈر والیومز اور بیچ-لیول پیٹرن کو جو ڈیٹا سامنے آیا ہے، اور ان کا استعمالہماری وارنٹی شرائط اور بیچ کوالٹی{0}}کنٹرول کی معلومات کی درخواست کریں۔- ایک دستاویزی جواب جو اگلی بار آرڈر والیوم بڑھنے یا نئے سپلائر کا جائزہ لینے پر مفید حوالہ بھی بن جاتا ہے۔