پچھلے دو سالوں میں موبائل فون اسکرین کے کاروبار میں کچھ بہت کچھ بدلا ہے۔
کچھ سال پہلے، زیادہ تر مرمت کی دکانیں بنیادی طور پر ایک چیز کا خیال رکھتی تھیں:
"اسکرین کی قیمت کتنی ہے؟"
اب بات چیت مختلف ہے۔
خاص طور پر ہر ہفتے بڑی تعداد میں آئی فونز کی مرمت کرنے والی دکانوں کے لیے، توجہ آہستہ آہستہ اس طرف منتقل ہو گئی ہے:
- واپسی کی شرح
- ٹچ استحکام
- بیچ کی مستقل مزاجی
- طویل-اسکرین کی کارکردگی
کیونکہ بہت سے مرمت کی دکانوں نے مشکل طریقے سے سیکھا ہے کہ سب سے سستی اسکرین خریدنا اکثر بعد میں زیادہ مہنگا ہو جاتا ہے۔
اور ایمانداری سے، سب سے زیادہ مسائل میںآفٹر مارکیٹ LCD اور OLED انڈسٹریپہلے دن نظر نہیں آتے۔
یہی چیز اس کاروبار کو مشکل بناتی ہے۔
بہت ساری متبادل اسکرینیں انسٹالیشن کے دوران بالکل ٹھیک نظر آتی ہیں۔
چمک مضبوط نظر آتی ہے۔
ٹچ عام طور پر کام کرتا ہے۔
رنگ قابل قبول معلوم ہوتے ہیں۔
صارفین دو منٹ کے لیے فون کی جانچ کرتے ہیں اور خوش ہو کر چلے جاتے ہیں۔
پھر ایک ہفتہ بعد مرمت کی دکان کو پیغامات موصول ہونے لگتے ہیں جیسے:
- "لمس عجیب سا محسوس ہوتا ہے۔"
- "اسکرین کبھی کبھار چمکتی ہے۔"
- "چمک اچانک بدل گئی۔"
- "چارج کے دوران فون گرم ہو جاتا ہے۔"
اس وقت، بہت سے گاہکوں کا خیال ہے کہ مرمت کے ٹیکنیشن نے غلطی کی ہے.
لیکن جن لوگوں نے موبائل فون LCD انڈسٹری میں سالوں سے کام کیا ہے وہ عام طور پر جانتے ہیں کہ مسئلہ اکثر سپلائی چین کے اندر ہی بہت پہلے - شروع ہوتا ہے۔
ایک چیز جو بہت سے نئے خریدار اب بھی کم سمجھتے ہیں وہ یہ ہے کہ پوشیدہ اجزاء کے معیار کی کتنی اہمیت ہے۔
زیادہ تر صارفین صرف ڈسپلے پینل دیکھتے ہیں۔
لیکن تجربہ کار تھوک فروش بالکل مختلف چیزوں پر توجہ دیتے ہیں:
- آئی سی کوالٹی کو ٹچ کریں۔
- فلیکس کیبل استحکام
- کنیکٹر کی درستگی
- backlight استحکام
- lamination مستقل مزاجی
آئی فون کی دو اسکرینیں بیرونی طور پر تقریباً ایک جیسی نظر آتی ہیں جبکہ حقیقی استعمال کے چند ہفتوں کے بعد بہت مختلف انداز میں برتاؤ کرتی ہیں۔
یہ اس وقت آفٹر مارکیٹ OLED مارکیٹ میں خاص طور پر عام ہے۔
آج بہت ساری فیکٹریاں قیمت پر جارحانہ مقابلہ کر رہی ہیں۔
اس دباؤ نے صنعت کو کافی حد تک بدل دیا ہے۔
لاگت کو کم کرنے کے لیے، کچھ مینوفیکچررز خاموشی سے ان علاقوں میں معیار کو کم کرتے ہیں جنہیں صارفین مختصر جانچ کے دوران فوری طور پر محسوس نہیں کر سکتے۔
مثال کے طور پر:
- لوئر-گریڈ ٹچ آئی سی چپس
- کمزور فلیکس کیبل مواد
- آسان شیلڈنگ تہوں
- کم مستحکم وولٹیج کا انتظام
- کم QC نمونے کی شرح
ابتدائی طور پر، سکرین بالکل اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر سکتا ہے.
لیکن ایک بار جب فون کا تجربہ ہوتا ہے:
- بار بار چارج
- گیمنگ گرمی
- بیرونی چمک کا استعمال
- جیب کا دباؤ
چھوٹی کمزوریاں ظاہر ہونے لگتی ہیں۔
یہی وجہ ہے کہ آج بہت سے مسائل فوری کے بجائے آہستہ آہستہ ظاہر ہوتے ہیں۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ کچھ مرمت کی دکانیں بہت زیادہ محتاط ہو رہی ہیں۔سستی OLED اسکرینیں۔.
کچھ سال پہلے، OLED اپ گریڈ بہت مقبول ہوئے کیونکہ صارفین نے پسند کیا:
- گہرے کالے
- مضبوط برعکس
- پتلا ڈسپلے ڈھانچہ
اور مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے، "OLED" LCD سے زیادہ پریمیم لگتا ہے۔
لیکن بڑی تعداد میں وارنٹی ریٹرن سے نمٹنے کے بعد، کچھ مرمتی کاروبار چیزوں پر دوبارہ غور کرنا شروع کر رہے ہیں۔
اس لیے نہیں کہ OLED ٹیکنالوجی خراب ہے۔
مسئلہ یہ ہے کہ کم قیمت-فیکٹریوں کے درمیان OLED کا معیار بہت زیادہ مختلف ہوتا ہے۔
کچھ سستی OLED اسکرینیں انسٹالیشن کے دوران لاجواب نظر آتی ہیں لیکن گرمی میں غیر مستحکم ہو جاتی ہیں۔
خاص طور پر دوران:
- گیمنگ
- تیز چارجنگ
- طویل نیویگیشن استعمال
- زیادہ سے زیادہ چمک کی ترتیبات
اس طرح کے مسائل تیزی سے عام ہو گئے ہیں:
- کم چمک پر ٹمٹماہٹ
- سبز رنگت
- بھوت ٹچ
- تاخیر کا جواب
- غیر مستحکم مدھم
یہی ایک وجہ ہے کہ مرمت کی کچھ تجربہ کار دکانیں اب بھی مخصوص صارفین کے لیے مستحکم LCD متبادل کو ترجیح دیتی ہیں۔
خاص طور پر وہ گاہک جو ڈسپلے پرفیکشن سے زیادہ وشوسنییتا کا خیال رکھتے ہیں۔
موجودہ مارکیٹ میں ایک اور بڑا مسئلہ بیچ کا متضاد معیار ہے۔
یہ بہت سے تھوک فروشوں کے لیے ایک سنگین درد سر بنتا جا رہا ہے۔
کچھ سپلائرز بہترین نمونے فراہم کرتے ہیں۔
پہلی کھیپ بہت اچھی لگ رہی ہے۔
پھر بعد میں پروڈکشن بیچ اچانک تبدیل ہو جاتے ہیں:
- ٹچ کم ذمہ دار ہو جاتا ہے
- چمک انشانکن تبدیلیاں
- فریم فٹنگ متضاد ہو جاتا ہے
- کنیکٹر کے معیار میں تبدیلی
اسکرین ماڈل کا نام ایک ہی رہتا ہے، لیکن اندرونی طور پر مواد پہلے سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
یہ بہت سے خریداروں کے احساس سے زیادہ کثرت سے ہوتا ہے۔
خاص طور پر انتہائی قیمتی-مقابلہ کارخانوں میں جہاں پیداواری مواد کثرت سے تبدیل ہوتا رہتا ہے۔
صنعت سے باہر کے لوگ اکثر سوچتے ہیں کہ موبائل فون کی سکرین معیاری مصنوعات ہیں۔
دراصل، آفٹر مارکیٹ ڈسپلے کا کاروبار اس سے کہیں زیادہ پیچیدہ ہے۔
یہاں تک کہ اسی طرح کے LCD پینلز استعمال کرنے والی اسکرینیں اب بھی بہت مختلف طریقے سے برتاؤ کر سکتی ہیں اس پر منحصر ہے:
- آئی سی سپلائر کو ٹچ کریں۔
- backlight معیار
- فلیکس کیبل مواد
- بانڈنگ صحت سے متعلق
- QC معیارات
یہی وجہ ہے کہ تجربہ کار خریدار شاذ و نادر ہی ایک نمونے سے سپلائر کا فیصلہ کرتے ہیں۔
سب سے سنگین تھوک فروش ٹیسٹ:
- ایک سے زیادہ پیداوار بیچ
- طویل-تنصیبیں۔
- گرمی کا رویہ
- رابطے کی مستقل مزاجی
- وقت کے ساتھ واپسی کی شرح
مستحکم سپلائر تعلقات کی تعمیر سے پہلے.
ایک چیز جو حال ہی میں بہت واضح ہو گئی ہے وہ یہ ہے کہ مرمت کے زیادہ کاروبار اب انتہائی-کم قیمتوں سے زیادہ آپریشنل استحکام کا خیال رکھتے ہیں۔
کیونکہ ایک بار جب دکان کافی بڑی ہو جاتی ہے تو واپسی کی مرمت بہت مہنگی ہو جاتی ہے۔
نہ صرف متبادل لاگت کی وجہ سے۔
لیکن اس کی وجہ سے:
- مزدوری کا وقت
- کسٹمر کی شکایات
- منفی جائزے
- نقصان پہنچا ساکھ
- دوبارہ مرمت کا خطرہ
خاص طور پر آج، جہاں گوگل کے جائزے اور سوشل میڈیا مقامی مرمت کے کاروبار کو بہت زیادہ متاثر کرتے ہیں۔
بہت سی مرمت کی دکانیں فی مرمت تھوڑا کم منافع کمائیں گی اگر اس کا مطلب ہے کہ بعد میں مسائل کے ساتھ واپس آنے والے کم گاہک۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ شینزین میں بہت سے-طویل مدتی سپلائرز بھی اپنی حکمت عملی تبدیل کر رہے ہیں۔
طویل مدتی گاہکوں کو مستحکم رکھنے والی فیکٹریاں اکثر وہ فیکٹریاں نہیں ہوتیں جو بالکل سستی قیمتیں پیش کرتی ہوں۔
اس کے بجائے، وہ عام طور پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں:
- مستحکم پیداوار
- مسلسل کوالٹی کنٹرول
- کم خرابی کی شرح
- متوقع بیچ کی کارکردگی
کیونکہ سنجیدہ خریدار بالآخر قیمتوں کے عارضی فوائد سے زیادہ استحکام کی فکر کرتے ہیں۔
اور ایمانداری سے، یہ رجحان اب پوری صنعت میں بہت زیادہ واضح ہوتا جا رہا ہے۔
ایک اور چیز جو تجربہ کار خریداروں نے بہت زیادہ توجہ دینا چھوڑ دی ہے وہ ہے مارکیٹنگ کی زبان۔
شرائط جیسے:
- OEM معیار
- اصل معیار
- پریمیم OLED
- فیکٹری گریڈ
اب ہر جگہ ہیں.
صنعت کے زیادہ تر خریداروں نے یہ جملے پہلے ہی ہزاروں بار سنے ہیں۔
آج کل مرمت کے تجربہ کار کاروبار جس چیز کی پرواہ کرتے ہیں وہ بہت آسان ہے:
- کیا ہفتوں کے استعمال کے بعد ٹچ مستحکم رہتا ہے؟
- کیا چمک مستقل رہے گی؟
- کیا اسکرین گرمی کو صحیح طریقے سے سنبھالتی ہے؟
- کیا بیچز وقت کے ساتھ مطابقت رکھتے ہیں؟
- کیا واپسی کی شرح قابل انتظام ہے؟
کیونکہ وہ چیزیں براہ راست طویل مدتی کاروبار کو- متاثر کرتی ہیں۔
دیموبائل فون LCDاور OLED مارکیٹ پچھلے کچھ سالوں میں کہیں زیادہ مسابقتی ہو گئی ہے۔
لیکن ایک ہی وقت میں، صنعت بھی زیادہ بالغ ہو رہی ہے.
مرمت کی بہت سی سنجیدہ دکانیں اور تھوک فروش اب بالکل کم قیمت کا پیچھا نہیں کر رہے ہیں۔
اس کے بجائے، وہ آہستہ آہستہ ترجیح دے رہے ہیں:
- مستحکم سپلائرز
- قابل اعتماد سکرین معیار
- کم وارنٹی خطرہ
- طویل-مدت تعاون
- مسلسل پیداوار کے معیار
کیونکہ اس کاروبار میں کافی تجربے کے بعد، زیادہ تر لوگوں کو بالآخر کچھ احساس ہوتا ہے:
اسکرین کی اصل قیمت عام طور پر خریداری کی قیمت نہیں ہوتی۔
یہ وہ مسائل ہیں جو بعد میں ظاہر ہوتے ہیں۔
